Legal y Políticas

Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data)

Protegemos los datos personales de nuestros pacientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Última actualización: Octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es One Odontología Chía, con domicilio en Calle 7 # 5-1, Barrio Campincito, Chía, Cundinamarca, y canal de atención al +57 301 835 0110 (llamadas y WhatsApp).

2. Datos que recopilamos y medios de recolección

Recopilamos datos personales únicamente a través de los siguientes medios:

  • Formularios de agendamiento del sitio web: nombre, teléfono y motivo de consulta que el usuario diligencia voluntariamente.
  • WhatsApp y llamadas telefónicas: datos de contacto e información que el paciente comparte al comunicarse con la clínica.
  • Historia clínica: datos de salud recolectados durante la atención odontológica, tratados con la reserva y confidencialidad que exige la normatividad vigente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

  • Agendar, confirmar, reprogramar y recordar citas de valoración y tratamiento.
  • Brindar atención odontológica y dar seguimiento a los tratamientos.
  • Informar sobre promociones y novedades de la clínica, solo cuando el titular lo ha autorizado.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a los prestadores de servicios de salud.

4. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos al WhatsApp +57 301 835 0110 o acercarse a nuestra sede en Chía. Las solicitudes serán atendidas en los términos establecidos por la ley.

5. Seguridad y confidencialidad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos de salud hacen parte de la historia clínica y están amparados por la reserva profesional. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.